Condizioni generali di vendita

Venditore
Gli acquisti effettuati su kamalika.it sono conclusi con DIMAME S.R.L., con sede legale in P.zza Federico Pedrocchi 4/5, 00127 Roma (Italia), Partita IVA / Codice fiscale: 13230191002 (d’ora in avanti “noi”, “Kamalika”, “la Società”, “Dimame”).
Ordini e Conclusione del Contratto
L’ordine inviato tramite il sito o l’app kamalika.it costituisce proposta d’acquisto. La ricezione automatica dell’email di riepilogo non rappresenta accettazione, ma semplice conferma di ricezione.
Il contratto si considera perfezionato solo con la spedizione dei prodotti e l’invio della relativa email di conferma.
Pagamenti
I pagamenti sono accettati tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario o gift card Kamalika. Le transazioni avvengono in modalità sicura (SSL). I dati di pagamento sono trattati esclusivamente per finalità di esecuzione dell’ordine.
Prezzi e Disponibilità
Tutti i prezzi sono in Euro, comprensivi di IVA e soggetti a variazione senza preavviso. In caso di errore di prezzo, Kamalika informerà il cliente, che potrà confermare o annullare l’ordine senza costi.
Spedizione e Consegna
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente tramite corrieri selezionati. Kamalika non è responsabile per ritardi imputabili a eventi esterni (scioperi, calamità, dogane). È obbligo del cliente verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e apporre eventuale “riserva di controllo” al corriere.
Diritto di Recesso e Resi
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, comunicandolo al Servizio Clienti. Il prodotto deve essere restituito integro e completo di imballo originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Sono esclusi dal recesso: prodotti personalizzati, intimi o usati. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso, verso il medesimo metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto.
Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti Kamalika sono coperti da garanzia legale di 2 anni ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, o – se non possibile – a una riduzione del prezzo o al rimborso.
Risoluzione delle Controversie (ODR)
In caso di controversie, il consumatore può utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle dispute (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle stesse, sarà competente il Foro di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile prevista dalla legge.